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1、如何注冊

健康e族云平臺個人用戶是在使用健康e族產品時自動完成注冊,不需手動注冊的。自動注冊如下:

第一步:在健康e族手機里放入可用的手機卡,然后開啟手機。

第二步:進入“安全監護”或者“血壓計”應用,使用大約3分鐘。

第三步:登錄健康e族云平臺網址:jy.jkez.net。

第四步:進入“用戶登錄”界面。

用戶名是第一步中放入的卡號碼。默認密碼是123456。

第五步:登錄賬號修改密碼及完善個人資料。


2、如何找回密碼

如果您忘記登錄密碼,請致電售后服務熱線 0755-86642862-830


3、軌跡回放為什么不動

因為健康管理手機沒有移動,所以上傳軌跡為同一個位置,“水滴”會在同一點上,所以形成不了軌跡。


4、位置查詢為什么一直沒有結果

首先請檢查您的網絡網速是否正常,然后請確認您查詢的健康管理手機是否開機或者所在地理位置的通訊信號是否正常,若以上原因排除后依舊沒有查詢結果請致電售后服務熱線 0755-86642862-830,讓我們技術人員為您服務。


5、什么是管理單位

管理單位是可以查閱普通用戶健康信息的管理賬戶,可以對普通用戶進行長期健康監護,提供健康指導,幫助他們提高健康意識,形成良好的生活習慣,使病情可控、好轉。管理單位一般由社區醫院、醫療機構、醫務人員等專業機構、人員申請注冊。


6、如何添加管理單位

在“個人設置”欄“管理機構”項目里通過搜索框搜索管理單位的名稱或該單位的負責人姓名以及其注冊手機號,搜索到需要添加的單位后,點擊該單位前面的選項框“□”勾選后,然后點擊“添加管理”按鈕則完成了添加管理單位操作,接下來只需等待被添加的管理單位審核通過了。


7、如何刪除管理單位

在“個人設置”欄“管理機構”項目里找到需要刪除的單位,點擊該單位前面的選項框“□”勾選后,然后點擊“刪除管理”按鈕則完成了刪除管理單位操作。


8、什么是同步管理

同步管理就是對健康管理手機進行遠程設置。用戶通過健康e族云平臺將健康預警信息、緊急呼救等相關設置同步到健康管理手機終端。


9、如何同步到手機

在“同步管理”欄里將“健康預警”、“緊急呼救”、“活動軌跡”欄相關項目逐一設置并保存好,然后再到“一鍵同步”欄點擊“同步”按鈕即可實現同步到手機。


10、什么是云通訊錄

云通訊錄是在健康e族云平臺平臺編輯好的通訊錄遠程同步到手機端,方便子女遠程編輯老人手中的健康管理手機里的通訊錄。


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